Störung melden

Werfen Sie einen Blick auf das Manometer der Anlage. Bei den meisten Ein- und Zweifamilienhäusern soll der Zeiger im grünen Bereich zwischen etwa 1,5 und 2 bar stehen.

Wenn der Druck deutlich darunter liegt oder nach dem Nachfüllen erneut abfällt, verliert die Anlage Wasser – dann sollten wir uns das ansehen.

Notieren Sie den genauen Fehlercode und fotografieren Sie das Display. Ein einmaliges Entriegeln über die Reset-Taste ist zulässig.

Kommt derselbe Fehler erneut, bitte nicht weiter entriegeln, sondern melden – wir bringen dann gleich die passenden Ersatzteile mit.

Prüfen Sie, ob nur eine Entnahmestelle betroffen ist oder das ganze Haus, und ob die Warmwassertemperatur an der Regelung verstellt wurde.

Bleibt das Wasser überall kalt, liegt es an Wärmeerzeuger, Speicher oder Zirkulation – das gehört in unsere Hände.

Öffnen Sie das Thermostatventil vollständig und entlüften Sie den Heizkörper oben am Ventil. Prüfen Sie danach den Anlagendruck erneut.

Bleiben mehrere Heizkörper kalt oder gluckert es dauerhaft, ist ein hydraulischer Abgleich oder eine Spülung sinnvoll.

Prüfen Sie, ob die Außeneinheit frei steht und Laub oder Schnee die Luftwege blockieren. Kurze Abtauphasen im Winter sind normal.

Bei dauerhaft hohem Stromverbrauch, Vereisung oder ungewohnten Geräuschen sollten wir Regelung und Kältekreis prüfen.

Nehmen Sie die Filter aus dem Innengerät und reinigen Sie diese. Verstopfte Filter sind die häufigste Ursache.

Wenn danach immer noch keine Kühlleistung ankommt oder Wasser austritt, kommen wir mit Messtechnik vorbei.